文/李柏翰 職能治療師
在每一個人的成長過程中，都不斷地被強調要學會禮讓他人、講話態度要好、講話內容要有禮貌、餐桌上的禮節等等禮儀的表現，但為什麼往往效果不彰，在教孩子時常常已經教的心很累了，孩子還是一如往常，好像根本沒聽進去，也沒有想要表現出來？這中間到底有什麼沒有做好的地方嗎？
禮儀到底是一種認知行為？還是一種儀式？
在臨床上，常常遇到許多孩子認為只要加上「關鍵字」就是一個有禮貌的行為，例如：「老師，給我鉛筆」、「請給我吃下去」、「請走開」等等對話出現。糾正時，孩子往往會覺得很疑惑，我已經叫人了，或是已經加上「請」了，為什麼還是被老師說沒禮貌？
其實，在禮貌的外在行為下，更重要的是發自內心的「重視」、「尊敬」以及「認同」。在現在的環境中，充斥著許多「我比你大，所以你要有禮貌」、「我是長輩，所以你要有禮貌」等想法，來要求別人一定要遵守禮貌等「規則」。我有一個高中的孩子曾經跟我說過，老師一直說我們不尊師重道，沒有禮貌，但是老師也沒有尊重我們啊，那為什麼我要尊重他。因此，互相「尊重」及「同理」的人際互動也是養成禮貌地重要一環。
我們要怎麼做？
禮儀是一個複雜的過程及行為，在臨床上教導孩子禮儀的過程中，我一定會跟孩子解釋為什麼我們要這樣做，而不是「規定」孩子一定要這樣做，並且讓孩子重新練習一次尊重別人的行為或是方式。然而，禮儀既然是一種認知以及理解，因此孩子本身的穩定度也就顯得相當重要。當孩子容易分心、記不起來、不理解當下的狀況時，學習禮儀的效果也就會事倍功半了。
因此，對於學習或是理解還比較差的孩子，我通常都會告訴孩子我們在這個情況下我們要做什麼事情，並帶孩子做一次，讓孩子先學起來這個行為，待孩子的整體狀況進步後，再告訴孩子為什麼我們要這樣做，這樣孩子才會理解，也才會在每個地方都表現出一致的行為。
禮儀是需要從小就培養得想法以及行為，若孩子在長大的過程中覺得不需要認真對待目前所做的事情、也不需要去尊重其他人，當這個行為及想法養成後，長大要再調整就需要花更多的力氣，我們也就更辛苦。趁孩子大腦可塑性還很高的時候，讓我們一起幫孩子打造良好的基石吧！